なぜ、健全な衝突（コンフリクト）があると 業績が向上するのか・・・？
心理的に安全な状態とは
→ 「対人関係のリスクがない状態」
もう少し詳しく言うと、
『チームや成果のために必要なことを発言したり、
試してみたり、挑戦してみたりしても、
安全である状態』です。
どんな事を言っても、 批判や避難をされることはもちろん、 罰を与えられることも無く、 その不安もない状態なので
仕事の上での 「意見の相違」や「新しいアイディア・考え方」などを
健全な形でたたかわせる事により、
チームの生産性や創造性が向上し、
業績向上に繋げることができる・・・
明日からは、 どうしたら「心理的安全性」を創れるかに触れます。